常见问题


  预售相关问题

1、预售商品的发货规则?
     由于农产品受环境和生长过程的影响,预售的商品只能定义到某个区间,很难确定具体的发货日期。如果预售商品受到极端的天气影响或是成熟度和运输的限制,还存在无法发货的可能。

2、预售商品无法发货如何处理?
     当预售的农产品因环境影响而造成无法发货,你好生活网会为您取消订单,并将您的订单款项全额退回您的账户。


配送相关问题

1、下单后什么时候可以送货?
     18:00前下单,次日发货。杭州地区由三替你好生活自行实现配送,部分支持外地发货的商品次日通过快递发出。


2、是否支持门店提货?
     你好生活网在杭州拥有自己的10家门店,您可以选择就近的门店代收。

3、是否收取运费?
     你好生活网杭州购物收取10元配送费用,购买包邮活动商品或单次购物满288元可减免

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